In het kort
i-CoSo richt dataplatformen en datawarehouses in en bouwt Power BI-dashboards voor het mkb. Data uit systemen als AFAS, Ridder iQ, Teamleader en callcentersoftware komt elke nacht automatisch samen in één bron (Azure SQL of Microsoft Fabric), zodat management, financiën en operatie op dezelfde cijfers sturen. Johan van de Glind deed dit onder meer ruim een jaar voor Hytrans Systems en bouwt het centrale dataplatform van Saam Doet Het.
Het probleem: cijfers in vijf systemen
In de meeste organisaties zit de data verspreid: uren in het ERP, deals in het CRM, financiën in de boekhouding, belgegevens in het callcentersysteem. Wie een overzicht wil, plakt exports in Excel, en elke afdeling heeft net een ander getal.
Een dashboard lost dat pas op als de data eronder klopt. Daarom begin ik bij de dataflow: waar komt elk getal vandaan, hoe vaak moet het ververst worden en wie is eigenaar van de definitie.
Wat ik bouw
Een centraal dataplatform met nachtelijke verversing, in Azure SQL of Microsoft Fabric. Koppelingen halen de data automatisch op uit de bronsystemen, ook als die API's beperkingen hebben, zoals een maximaal aantal calls per dag.
Power BI-rapportages in de huisstijl van de organisatie, voor bijvoorbeeld voorraad, supply chain, capaciteitsplanning, contactcenter, financiën, salaris en sales. Bij Hytrans heb ik collega's begeleid zodat ze zelf rapportages kunnen bouwen op het datawarehouse.
Waar standaardrapporten niet volstaan bouw ik een webapplicatie op dezelfde data, zoals ControlNext, dat elke nacht AFAS SB-administraties controleert voor accountantskantoren.
Van rapport naar beslissing
Een goed dashboard beantwoordt een vraag die iemand elke week stelt. Ik bouw daarom samen met de gebruikers, laat vroeg een eerste versie zien en schaf rapporten af die niemand opent. Het resultaat is minder, maar betere rapportage.
